Benchmarking en las Empresas
Benchmarking es un método de evaluación organizacional y una herramienta para la mejora continua. Benchmarking también es conocida como estudio de desempeño comparativo. En pocas palabras, consiste en medir y comparar una organización con las organizaciones líderes, sean éstas de la competencia o no, e indistintamente de su ubicación, a fin de obtener información que ayude a ejecutar acciones para mejorar su desempeño
El proceso para realizar un Benchmarking de acuerdo a Robert C. Camp es el siguiente:
Conclusión:
Los beneficios potenciales del benchmarking son:
Apoya la planificación estratégica
Permite la mejora de parámetros relacionados con la calidad, la ren-tabilidad y el desempeño, y de forma más genérica la satisfacción del cliente y la competitividad de la empresa
Promueve el cambio cultural, la mejora de la capacidad de aprendizaje y la disposición a la innovación
Después de la lectura del presente ¿Desea que en su empresa se realice un taller para elaborar un Benchmarking? si la respuesta es afirmativa, no dude en establecer contacto con un servidor: vicmanbeltran@gmail.com
Comments