Las Competencias Informativas (CI) en las Empresas
CI, las competencias básicas pocas veces consideradas para ocupar puestos
Modelo CI de Gavilán, Fuente:
El no considerar las competencias informativas provoca lo siguiente en las empresas y organizaciones:
Falta de opciones para la solución de problemas
Problemas en el personal para la lectura e interpretación de planes, programas, estándares, especificaciones, normas, reglamentos, manuales, procedimientos, contratos, etc.
Accidentes e incremento de riesgos de integridad física en el personal y de la operación continua de las líneas de producción
Énfasis en la operación bajo ensayo y error, y no sobre el uso y manejo de la documentación que garantiza el uso y manejo, y funcionamiento y mantenimiento de la maquinaría y equipo de procesos, así como del ofrecimiento de servicios
Bajo interés y motivación para el registro de las mejores prácticas en razón de casos de éxito, solución a problemas, casos desafortunados, etc.
No cumplimiento de requerimientos solicitados por el cliente interno y el cliente externo
Continua pérdida de tiempo en la elaboración y localización de información precisa, veraz y oportuna para la toma de decisiones
Decisiones simples y sencillas para problemas difíciles, y en base a sentido común o "chispazos" de alguien que cree que todo lo sabe
Falta de aptitudes y actitudes para el autoaprendizaje o aprendizaje autónomo
Serios problemas de comunicación efectiva en el personal
Conclusión:
Entre las múltiples causas se encuentra el que las bibliotecas de las instituciones educativas de donde egresó el personal de la empresa procuran y mantienen la certificación o acreditación de sus servicios solo por cumplimiento administrativo y nunca incluyen las competencias informativas como parte de tal distinción, ante la falta de un bibliotecario con estudios en biblioteconomía o bibliotecología o ciencias de la información con experiencia laboral en bibliotecas de universidades, centros de información de centros de investigación y bibliotecas especializadas de empresas de manufactura y servicios
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