

El Proceso de Ventas en sus Perspectivas
El proceso de ventas implica conocer y explotar las características, las ventajas y los beneficios de un producto o servicio (en proceso o t


Errores comunes en el Servicio al Cliente
Por lo común los errores en el servicio al cliente se deben a productos defectuosos, servicios inadecuados y procesos mal diseñados